《激战2》国服颠覆体验版常见问题解答

●Q：《激战2》何时开启国服颠覆体验版？持续多久？

A：《激战2》2014年3月11日正式开启颠覆体验版，期间24小时开放。具体结束时间请留意官网公告。

●Q：此次《激战2》国服颠覆体验版是删档的吗？

A：是的。数据将在颠覆体验版结束后删除，不会被保留。

●Q：先锋测试第二战的客户端可以继续使用吗？

A： 可以使用，但为了保证您更好的游戏体验，我们强烈建议您下载新的颠覆体验版客户端进行游戏体验。

●Q：此次颠覆体验版需要激活体验账号么？

A：颠覆体验码可以通过官网活动和媒体活动获得。如果您已拥有空中网账号，可使用颠覆体验码前往空中网激活页面激活《激战2》；如果您没有空中网账号，则需先注册账号，再激活《激战2》。

●Q：激活帐号时，选定激活的游戏大区后还能更改么？

A：一旦激活选定大区后，将不能再更改。 

●Q：什么是游戏昵称？

A：激活《激战2》时需填写游戏昵称，该昵称将与您的账号绑定，代表您所拥有的账号，同时该昵称并非您游戏角色的昵称。

●Q：激活后游戏昵称可以修改么？

A：一旦确定后将不可更改。 

●Q：激活成功后，昵称后的4位数字代表什么？

A：昵称后的4位数字为系统自动分配的编号，用于区别与您昵称相同的其他玩家。

●Q：我想尽快了解游戏，该怎么做？

A：您可以浏览官方网站游戏资料的内容，了解游戏的世界观、背景，以及游戏界面、特色玩法等等。

●Q：此次国服颠覆体验版有游戏大区么？

A：有，分为电信区和联通区，分别为电信一区（凯宁、白际山脊、罗尔圣所）、电信二区（翠玉之海、勒特达沼泽、黑暗之门）和联通一区（德薇娜之眠、翠玉矿洞、清道夫之径），建议您根据自己的网络选择合适的大区进行游戏体验。

●Q：进入激活的大区后可以自由选择服务器么？

A：可以。只可以在激活的大区内选择服务器建立角色。

●Q：什么时候可以下载客户端？

A： 2月28日官方网站将开放客户端下载

●Q：我在哪里可以下载到游戏客户端？

A： 您可以在《激战2》官网客户端下载页面下载完整安装包或下载器进行下载。

●Q：无法打开客户端下载地址利用下载工具下载？

A： 请确认您本地网络连接情况，并参照官网下载地址路径，确保下载地址无误。也可以尝试使用其他下载工具进行下载。如果仍然无法下载，建议重启您的路由器或电脑。同时我们会将您反馈的问题提交至技术人员检查确认并处理，另外请留下您的联系方式以备我们的技术需要您协助排查问题时，可及时与您取得联系。

●Q：客户端安装过程中出现错误怎么办？

A：建议您检查下载后客户端安装文件的完整性（检查客户端10个安装文件MD5码是否与官方提供的一致。如果发现有Md5不一致的文件，请玩家针对这些文件重新下载。MD5验证工具下载地址http://link.17173.com?target=http%3A%2F%2Fdownload.gw2.kongzhong.com%2Ftools%2FMd5Check.exe）以及电脑软硬件的兼容性，也可以选择在论坛“客服专区”版块发布对应的求助帖寻求帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助。

●Q：无法打开exe执行文件？

A：请您检查客户端的完整性，确保没有遗漏，若仍存在问题，请在论坛“客服专区”版块发布对应的求助帖寻求帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助。

●Q：客户端无法自动更新怎么办？

A：建议您先检查本地客户端安装文件的完整性确保安装文件正确。另外请检查本地网络是否正常、关闭相关下载工具、也可尝试重启路由器或电脑、修改本地DSN为8.8.8.8、利用正规网络加速器尝试重新更新客户端、或等待几分钟后重新打开客户端尝试更新。若再次无法更新，请将相关信息和联系方式提交至官方技术人员协助排查处理!

●Q：我的账号无法登陆游戏，提示“无法完成操作（无权限）”，但是却可以登陆空中网会员中心？

A：您好，请确认您的平台账号已经激活。

●Q：玩家登陆游戏后，设置分辨率过高导致黑屏！

A：按ALT+ENTER键可窗口化游戏，再改分辨率。

●Q：玩家账号无法登陆激战2，提示“登录失败。此账号尝试登录次数过多。请等待几分钟后重试。” 

A：可能是由于用户连续输入错误密码超过10次，出于安全机制，账号将被冻结于24小时后自动解封。

●Q：玩家输入正确的账号密码，无法登陆游戏，而在其他地方可以正常登陆。

A：请玩家查看系统当前日期是否是当前日期匹配，如果不是请修改系统日期为当前日期，重启客户端再尝试。

●Q：为什么在游戏内这么卡，而且还经常掉线？

A：您好，请确认您本地网络连接情况，建议关闭视频播放软件、下载工具或对下载工具进行限速处理，保障游戏本身所需的带宽。另外这种现象很有可能是骨干网络故障造成的，请将您所在的地区和网络运营商告诉我们，我们会及时反馈至技术人员进行排查处理。也请留下您的联系方式以备我们的技术需要您协助排查问题时，可及时与您取得联系。

●Q：安装时突然断电该怎么办？

A：主机重启后，再重新安装即可。

●Q：关于安装时其他错误信息？

A：请至官方论坛“你提我改”专帖提交相关BUG详情，或者通过微博或微信向官方工作人员反映，以及拨打客服电话：021-68619508。

●Q：安装激战2是否需要确保电脑中安装了正确的压缩软件？

A：激战2的安装程序自带解压缩程序，电脑中无需特别安装其它解压缩软件。当然，如果您已经安装了winrar等软件的话，也不会影响到激战2的安装。

●Q：更新过程中电脑掉电或重启？

A：主机重启后，再重新更新即可。

●Q：如果我在游戏中遇到困难该怎么办？

A：您可以选择在论坛“狮子拱门”版块发布对应的求助帖来取得帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助，或者拨打客服电话：021-68619508，我们将努力帮助您解决问题。

●Q：我在游戏中发现了BUG该如何提交？

A：如果您发现BUG，请您在第一时间联系我们。您可以参与官方论坛“你提我改”活动，提交相关BUG详情，也可以通过微博或微信向官方工作人员反映，还可以拨打客服电话：021-68619508。

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