关于世界之战中部分玩家客户端崩溃问题的说明

亲爱的《激战2》玩家：

7日下午15:00，我们开启了气势磅礴的世界之战，大家一起体验超大规模战场的畅快淋漓。在体验世界之战的过程当中，有少部分玩家反映自己的客户端会出现崩溃的情况，我们立刻对这一问题进行了详细的排查及制定解决方案，现针对该问题向大家予以说明。

经过我们详细查找，引起玩家客户端崩溃的原因主要有两个，现告知大家问题原因以及相应解决方案如下：

1、内存占用过多

解决方案：

A：请大家在世界之战过程中尽量调低画面质量。

B：请大家在游戏运行时尽量关闭其他占用内存的程序。

C：如果以上两种方法均无法使问题取得明显的改善，建议您将电脑的内存升级至4G或以上，同时确认您所使用的为64位操作系统。

2、硬盘空间不够

解决方案：

请确认您的系统盘（一般为C盘）有10%以上的剩余空间，并同时确认《激战2》游戏客户端所在的硬盘有25G以上的剩余空间。

由此给您带来游戏体验方面的问题，我们表示诚挚的歉意。如您还有关于客户端崩溃或其他方面的游戏相关问题，您可以选择在论坛“狮子拱门”版块发布对应的求助帖来取得帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助，还可以将详细情况包括截图发送至《激战2》客服邮箱gw2kf@kongzhong.com，我们将努力帮助您解决问题。

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